Комплекс для гармонії, координації та внутрішнього спокою

Правила та Умови

Цей документ регулює ваші права та обов'язки під час використання нашого вебсайту та послуг. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ним.

Останнє оновлення: 24 лютого 2026 р.

1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Droxamir — М’яка координація! Відвідуючи, реєструючись або використовуючи наш вебсайт («Сайт») та його послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Правил та Умов («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Зобов'язання користувача

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтесь не здійснювати наступних дій:

  • Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький або непристойний контент.
  • Вчиняти дії, що порушують роботу нашої інфраструктури або створюють на неї надмірне навантаження.
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
  • Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи введення в оману.
  • Надавати неправдиву або неточну інформацію під час реєстрації чи оформлення замовлення.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь на збір та обробку даних відповідно до цієї політики. Ми використовуємо файли cookie для покращення функціональності сайту та вашого досвіду.

Категорія Призначення Приклади
Строго необхідні Забезпечують базову функціональність сайту, як-от навігація, доступ до захищених розділів та кошик для покупок. Без них сайт не може працювати належним чином. Сесійні cookie, cookie для автентифікації, cookie безпеки.
Аналітичні Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідані сторінки, час на сайті та джерела трафіку. Google Analytics, Hotjar.
Функціональні Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову, регіон) для надання персоналізованих функцій. Cookie для збереження налаштувань мови, персоналізованих рекомендацій.
Маркетингові Використовуються для відстеження відвідувачів на вебсайтах з метою показу релевантної та цікавої для них реклами. Facebook Pixel, Google Ads.

4. Політика повернення коштів

Термін повернення

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, не враховуючи дня покупки.

Процес повернення

  1. Зв'яжіться з нами: Повідомте нашу службу підтримки про ваше бажання повернути товар за адресою [email protected], вказавши номер замовлення.
  2. Підготуйте товар: Переконайтеся, що товар відповідає умовам повернення.
  3. Надішліть товар: Відправте товар за адресою, яку надасть наш менеджер. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.

Умови повернення

  • Товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд (немає подряпин, сколів, потертостей).
  • Збережено повну комплектацію та цілісність пакування.
  • Збережено всі ярлики та заводське маркування.

Винятки

Поверненню не підлягають: цифрові товари, товари, виготовлені на замовлення, предмети особистої гігієни, програмне забезпечення після активації.

Часові рамки обробки

Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти протягом 7-10 робочих днів на банківську картку, з якої було здійснено оплату.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмний код та дизайн, є власністю Droxamir — М’яка координація або наших ліцензіарів та захищений законодавством України про авторське право та інтелектуальну власність. Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або створення похідних робіт без нашої попередньої письмової згоди.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та його послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів. У максимальному обсязі, дозволеному законодавством, Droxamir — М’яка координація не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, штрафні), що виникають внаслідок використання цього Сайту.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з використанням Сайту, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Вашим обов'язком є періодично переглядати Умови. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу повну згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Правил та Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: [email protected]

Телефон: +380 73 905 12 76

Адреса: Україна, Львів